Preguntas Frecuentes
Conceptos básicos de la configuración Royal Pop
Todo lo que debes saber antes de elegir tu configuración
Respuestas claras sobre modelos Royal Pop, pulseras ajustables, opciones de construcción y el contexto independiente de POPSTUDIO. Cada pulsera POPSTUDIO es ajustable para el ajuste en la muñeca.
Punto clave
POPSTUDIO es un ecosistema independiente de Royal Pop.
La configuración comienza con 8 modelos Royal Pop no originales 1:1, luego pasa a pulseras ajustables en acero, silicona con caja de Bioceramic o Bioceramic completo.
Ecosistema¿Qué es POPSTUDIO?
POPSTUDIO es un ecosistema independiente de Royal Pop construido alrededor de 8 modelos Royal Pop no originales 1:1 y pulseras ajustables en acero, silicona con caja de Bioceramic y Bioceramic completo.
Royal Pop¿Los modelos Royal Pop son originales?
No. Son modelos no originales 1:1 y no son productos oficiales de Audemars Piguet o Swatch.
Serie de acero¿Qué hace que las pulseras POPSTUDIO sean ajustables?
Las pulseras de acero y de Bioceramic completo son ajustables con eslabones removibles. La correa de silicona se ajusta mediante los agujeros de la hebilla, mientras que la caja que sostiene el Royal Pop es de Bioceramic.
Pulseras¿Qué acabado de pulsera debo elegir?
Elige acero para una presencia más marcada de acero inoxidable, silicona con caja de Bioceramic para un uso diario más ligero, y Bioceramic completo para un acabado más brillante y esculpido.
Independiente¿Los productos POPSTUDIO son oficiales de Audemars Piguet o Swatch?
No. POPSTUDIO es independiente. Los nombres de marcas y modelos se usan solo para explicar el contexto, estilo y compatibilidad del producto.
Configuración¿Puedo armar la configuración paso a paso?
Sí. Comienza primero con el modelo Royal Pop, luego añade acero, silicona con caja de Bioceramic o Bioceramic completo cuando estés listo para cambiar la configuración de la muñeca.
Ajuste e instalación
Ajuste, compatibilidad y cuidado en la configuración
Usa la base Royal Pop correcta, ajusta la pulsera según su construcción e instala cada parte sin forzarla.
Gesto clave
Primero el ajuste, la presión al final.
Si una pulsera no se alinea de forma natural, detente y contacta al soporte antes de aplicar presión.
Instalación¿Para qué productos están hechas las pulseras POPSTUDIO?
Las pulseras POPSTUDIO están hechas para la configuración Royal Pop. No son pulseras universales.
Formato¿Cómo ajusto una pulsera de acero o de Bioceramic completo?
Las pulseras de acero y de Bioceramic completo son ajustables con eslabones removibles. Ajústalas con cuidado y evita forzar los pasadores o eslabones.
Precaución¿Cómo ajusto la correa de silicona?
La correa de silicona se ajusta mediante los agujeros de la hebilla, por lo que puedes ajustar el ajuste en la muñeca directamente en la hebilla; la caja que sostiene el Royal Pop es de Bioceramic.
Biocerámica¿Qué debo hacer si la instalación se siente forzada?
No lo fuerces. Verifica la orientación, alineación y referencia del producto, luego contacta al soporte si algo sigue sin sentirse bien.
Cuidado¿Bioceramic requiere cuidados especiales?
Sí. Bioceramic tiene un acabado más brillante y rígido. Evita impactos y manéjalo con cuidado durante la instalación o el ajuste.
Soporte¿Qué debo enviar al soporte para una consulta sobre el ajuste?
Envíe su número de pedido, referencia del producto, pregunta sobre ajuste en la muñeca y fotos claras de la parte concernida.
Construcciones y colores
Construcción, color y aspecto en la muñeca
El modelo Royal Pop es la base. El acero, la silicona con caja de Biocerámica y la Biocerámica completa cambian el peso, textura, opciones de color y aspecto visual.
Guía simple
Misma base, diferente aspecto en la muñeca.
El acero afina el conjunto, la silicona con caja de Biocerámica lo aligera, y la Biocerámica completa le da un acabado más suave y premium.
Aspecto¿Qué cambia el acero?
El acero añade peso real de acero inoxidable, líneas más definidas y un aspecto más estructurado en la muñeca.
Acero¿Qué cambia la silicona?
La correa de silicona hace que el conjunto sea más ligero, suave, flexible y más cómodo para el uso diario, mientras que la caja Royal Pop es de Biocerámica.
Silicona¿Qué cambia la Biocerámica?
La Biocerámica completa da al conjunto un acabado más brillante, denso, más esculpido y con un aspecto más premium.
Biocerámica¿Cuántos colores están disponibles?
La línea de correas de silicona con cajas de Biocerámica y la línea de pulseras de Biocerámica completa siguen cada una una paleta POPSTUDIO de 14 colores para combinaciones a juego y contrastantes.
Modularidad¿La ajustabilidad cambia el diseño?
No. La ajustabilidad está para el ajuste en la muñeca: eslabones removibles para acero y Biocerámica completa, agujeros en la hebilla para la correa de silicona.
Independiente¿Puedo cambiar la construcción o color después?
Sí. El ecosistema le permite comenzar con un modelo Royal Pop y cambiar entre acero, silicona con caja de Biocerámica, o Biocerámica completa más adelante.
Pedido y soporte
Entrega, seguimiento y soporte
Respuestas prácticas para seguimiento, cambios de dirección, referencias erróneas, paquetes dañados y solicitudes de soporte.
¿Necesita ayuda?
Tenga su número de pedido listo antes de escribir.
Con el número de pedido, correo de compra y una descripción clara, soporte puede revisar la situación más rápido.
Entrega¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La preparación generalmente toma de 1 a 3 días. La entrega se estima luego en 6 a 8 días dependiendo del transportista, dirección y país de destino.
Seguimiento¿Cómo puedo rastrear mi pedido de POPSTUDIO?
Cuando el paquete se envía, el número de seguimiento se envía por correo electrónico si está disponible. Puede ingresarlo en la página de seguimiento y revisar su carpeta de spam si es necesario.
Dirección¿Puedo cambiar mi dirección después de hacer el pedido?
Contacte con soporte lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido preparado, a veces es posible hacer una corrección. Una vez enviado, depende del transportista.
Devoluciones¿Qué pasa si elegí el modelo, pulsera o color equivocado?
Contacte con soporte con su número de pedido, correo de compra y referencia deseada. Verificaremos qué es posible según el estado del pedido.
Paquete¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
Tome fotos del paquete y del producto al recibirlo, luego contacte con soporte con su número de pedido para que la solicitud pueda ser revisada más rápido.
Soporte¿Cómo contacto con soporte?
Utilice la página de contacto. Si ya ha realizado un pedido, añada su número de pedido en el primer mensaje para evitar idas y vueltas.